🧑‍⚕️ BPO de Servicios al Cliente

Somos la cara amable y eficiente ante sus clientes

Experiencia, innovación y eficiencia para impulsar tu negocio. Gestionamos cada interacción con calidad y tecnología de punta.

Explorar soluciones

Gestión inteligente

Innovación y servicio respaldados por resultados

+16M

Llamadas gestionadas con eficiencia y calidad.

+18%

Crecimiento continuo anual con soluciones innovadoras.

+550

Agentes bilingües certificados en atención y soporte.

+2.8M

Llamadas gestionadas con Agentes Virtuales automatizados.

Servicios especializados

Servicios y herramientas adaptadas a tu industria

Impulsamos tu industria con tecnología y atención de alto nivel.

Gestión automatizada de citas y recordatorios, reduciendo ausencias y mejorando la eficiencia.
Comunicación con pacientes integrando voz, chat, email y mensajería instantánea.
Integración de IA y bots conversacionales para soporte inmediato y resolución de consultas.

Gestión automatizada de recordatorios de pago, reduciendo la morosidad y optimizando la recuperación de cartera.
Comunicación omnicanal integrando llamadas, chat, email y mensajería para ofrecer opciones de pago flexibles.
IA y bots conversacionales para soporte inmediato en consultas de estados de cuenta y fechas de vencimiento.

Gestiona solicitudes a través de voz, chat, email y mensajería instantánea, garantizando soporte constante.
Automatiza procesos de activación, seguimiento de servicios y resolución de incidencias.
Asistentes virtuales inteligentes para consultar facturas, modificar planes y recibir soporte 24/7.

Reduce la morosidad con notificaciones proactivas que mejoran la tasa de recaudo y la experiencia del cliente.
Integra voz, chat, email y mensajería para resolver dudas sobre estados de cuenta, créditos y productos financieros.
Usa inteligencia artificial para identificar patrones de pago, segmentar clientes y ofrecer soluciones adaptadas.

Impulsamos la atención al cliente

Automatiza el registro de tus reuniones con IA

Transforma conversaciones en decisiones operativas con seguimiento automatizado y atención ágil.

📋

Convierte cada interacción en acciones que impactan tu negocio

Transforma conversaciones informales en decisiones operativas con seguimiento automatizado.

📊

Información estratégica impulsada por datos reales

Analiza patrones de interacción, volumen y desempeño para optimizar cada proceso de atención omnicanal.

Innovación y experiencia

Innovación y experiencia al servicio de tu industria

En Telemed combinamos innovación y conocimiento para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades únicas de cada industria.

Servicio al cliente

Atendemos a tus usuarios con calidez, rapidez y profesionalismo, brindando soluciones efectivas en el primer contacto.

Conoce más →

Experiencia del cliente

Creamos interacciones memorables que fortalecen la confianza y la lealtad de tus pacientes o clientes.

Descubre cómo →

Marketing directo

Impulsa la comunicación con campañas personalizadas que conectan de manera efectiva con tu público objetivo.

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Transformación digital

Integramos tecnología avanzada para optimizar tus procesos y llevar tu atención al siguiente nivel.

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Conexión más humana

En Telemed diseñamos soluciones a la medida de tu negocio

Con más de 13 años de experiencia, conectamos innovación y servicio para brindar atención con alto valor agregado en múltiples sectores.

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Automatiza procesos de activación, seguimiento de servicios y resolución de incidencias.

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Reduce la morosidad con notificaciones proactivas que mejoran la tasa de recaudo y la experiencia del cliente.

Integra voz, chat, email y mensajería para resolver dudas sobre estados de cuenta, créditos y productos financieros.

Usa inteligencia artificial para identificar patrones de pago, segmentar clientes y ofrecer soluciones adaptadas.

Conectamos innovación, experiencia y personas en cada interacción